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Spedizione e Resi

SPEDIZIONE

L’elaborazione dell’ordine richiede in genere 2 giorni lavorativi. Il tempo di transito della spedizione richiede dai 2 ai 3 giorni lavorativi e include il monitoraggio, richiedendolo alla mail marketing@otticabracci.com.

Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi. 

La spedizione (a livello Nazionale) – tramite DHL – ha il costo di 10€; diventa gratuita una volta che la spesa supera i 100€.

Grazie al servizio On Demand Delivery di DHL Express, potrai gestire in autonomia la consegna della spedizione, personalizzandola se necessario.

SPEDIZIONE GRATUITA

Offriamo la spedizione nazionale gratuita tramite DHL per ordini superiori a €100. Puoi vedere se il tuo ordine è idoneo utilizzando il calcolatore delle spese di spedizione nel carrello. Il tempo di transito della spedizione richiede dai 2 ai 3 giorni lavorativi. Puoi richiedere il monitoraggio della tua spedizione alla mail marketing@otticabracci.com.

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

La spedizione internazionale è attualmente disponibile in tutto il mondo da Ottica Bracci. Spediamo a livello internazionale con DHL Express Mail per una tariffa di €50. La tariffa potrebbe variare in base al paese di spedizione. Tutte le spese di intermediazione sono incluse, tuttavia Ottica Bracci non è responsabile per le tasse doganali o le tasse sostenute dall’importazione di merci, che sono pagabili dal destinatario al momento della consegna. DHL Express Mail richiede generalmente da 2 a 7 giorni lavorativi, esclusi eventuali ritardi doganali. Se a un pacco viene negato l’ingresso dalla dogana e ci viene restituito, rimborseremo il costo dell’articolo, ma le spese di spedizione non sono rimborsabili

RESO

I prodotti acquistati sul nostro sito possono essere rimborsati entro 10 giorni dalla consegna dell’ordine.
La merce deve essere esente da usura, macchie, odore o qualsiasi condizione che ne impedisca la vendita come nuova. 

Se desidera restituire l’articolo, le chiediamo di contattarci segnalando il codice dell’articolo all’email: marketing@otticabracci.com.

DIRITTO DI RESO

– L’articolo non deve essere mai stato usato, non deve essere danneggiato né sporco.

– Tutta la merce resa viene accuratamente controllata e se le condizioni dell’occhiale saranno reputate diverse da quelle originali, il reso non verrà accettato.
– Deve essere restituito nella custodia e nell’imballaggio originale.
– Deve essere spedito entro 10 giorni dalla data di accettazione del reso. La spedizione deve essere notificata via e-mail con l’indicazione della data, il servizio utilizzato (posta/corriere espresso) e, se possibile, il numero di lettera di vettura.

Se tutte queste condizioni saranno soddisfatte, ti rimborseremo l’importo del prodotto. 

Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente

INDIRIZZO PER IL RESO:

Ottica Bracci Srl

Via Bicocchi 141 58022 Follonica (GR) Italy

I clienti si assumeranno la responsabilità delle spese di spedizione per la restituzione. Ottica Bracci non si assume alcuna responsabilità per il rimborso o l’indennizzo dei pacchi restituiti smarriti durante il trasporto senza prova di avvenuta consegna all’ufficio resi di Ottica Bracci.
Se tutte le condizioni sono soddisfatte, verrà accreditata la forma di pagamento originale; in caso contrario, tutti gli articoli verranno rispediti al cliente con una spiegazione. Il cliente sostiene tutti i costi di spedizione per tutti gli articoli restituiti.
Se un articolo acquistato da Ottica Bracci subisce danni, potrà richiedere un consulto con uno dei nostri ottici per valutare la riparazione dello stesso. Prenderemo l’articolo, esamineremo il danno e la possibile causa con i nostri ottici e ti contatteremo con un preventivo per la riparazione.

Eventuali ulteriori domande possono essere indirizzate a marketing@otticabracci.com.

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